Términos y condiciones Liferpal

Última actualización: Noviembre 2025

Bienvenido a LIFERPAL. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta cumplir y quedar legalmente vinculado a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio.

1. Información del Responsable

LIFERPAL
Av. Exportación 309 Parque Industrial,
Col. Las Pintas, Guadalajara, Jalisco 45690
Teléfono: (+52) 33 3284-3120
Correo: atencion.clientes@liferpal.mx

2. Objeto del Sitio

LIFERPAL opera una tienda en línea para la venta de productos farmacéuticos, suplementos, productos de bienestar y otros relacionados con la salud.
La información presentada es únicamente informativa y referencial, y no sustituye en ningún caso la evaluación, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

3. Aceptación del Usuario

El usuario declara que:

Tiene al menos 18 años.
Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
Proporcionará información verídica y actualizada.

4. Uso Permitido del Sitio

El sitio debe utilizarse únicamente para fines lícitos. El usuario se compromete a no:

Introducir virus o software malicioso.
Realizar actividades que afecten la operación del sitio.
Intentar acceder sin autorización a servidores o información interna de LIFERPAL.

5. Productos, Información y Disponibilidad

Los precios, descripciones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir del producto final.
Algunos productos pueden requerir validación, restricciones sanitarias o regulaciones específicas.

6. Proceso de Compra

El usuario acepta que su pedido será procesado únicamente cuando el pago sea confirmado.
LIFERPAL puede cancelar o rechazar pedidos en caso de:

Sospecha de fraude,
Problemas de inventario,
Restricciones legales o sanitarias,
Información insuficiente o incorrecta del usuario.

7. Pagos y Precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN).
Los métodos de pago disponibles pueden variar.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin responsabilidad para LIFERPAL.

8. Envíos y Entregas

Enviamos a toda la República Mexicana mediante servicios de mensajería externos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a LIFERPAL.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta, será responsabilidad del usuario cubrir el reenvío.

9. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones

Dado el carácter sanitario de nuestros productos:

No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados.
Se aceptarán cambios o reposiciones únicamente por:
- Error en el envío,
- Producto defectuoso,
- Daño visible por transporte.
  La solicitud deberá hacerse dentro de los 5 días naturales tras la entrega.

Cada caso será evaluado individualmente conforme a la normativa sanitaria aplicable.

10. Salud, Seguridad y Farmacovigilancia

El usuario reconoce que:

Todos los productos deben utilizarse conforme a las indicaciones del fabricante o profesional de la salud.
LIFERPAL no es responsable por efectos adversos, reacciones, daños, o resultados no deseados derivados del uso, mal uso o abuso de los productos adquiridos.
LIFERPAL no asume responsabilidad alguna por reacciones adversas reportadas en sistemas de farmacovigilancia, ya que estas dependen de factores individuales, condiciones de salud del usuario, medicamentos concomitantes u otros elementos ajenos al control de la empresa.
La información proporcionada en el sitio no debe interpretarse como indicación médica, diagnóstico, prescripción o recomendación terapéutica.

11. Propiedad Intelectual

Todos los materiales del sitio, incluyendo diseños, textos, imágenes, software y logos, son propiedad de LIFERPAL o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

12. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual se proporciona directamente al usuario cuando corresponde, según lo exige la legislación mexicana.

13. Cuenta de Usuario

El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña.
Toda actividad realizada en su cuenta.

LIFERPAL no asume responsabilidad por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

14. Limitación de Responsabilidad

LIFERPAL no será responsable por:

Fallas técnicas, interrupciones o mal funcionamiento del sitio.
Retrasos en entregas por terceros.
Pérdida de datos o daños derivados del uso del sitio.
Daños directos, indirectos o consecuenciales por el uso de los productos adquiridos.

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será atendida por los tribunales competentes del estado de Jalisco, salvo acuerdo distinto.

16. Modificaciones

LIFERPAL podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de actualización se señalará al inicio del documento.

17. Contacto

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a:
📩 atencion.clientes@liferpal.mx
📞 (+52) 33 3284-3120

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